Het verhaal
Pivoton Software ontwikkelt SaaS voor de uitzendsector. Hun platform zorgt ervoor dat uitzendkrachten in Nederland op iedere weekbasis hun salaris op de juiste manier en het juiste moment krijgen. De software raakt de kern van het operationele proces bij uitzendbureaus: salarisverwerking, krachtenadministratie en compliance.
Pivoton is een kennisintensieve organisatie. Dat maakt sales uitdagend: je moet het vakjargon begrijpen, de klant goed kunnen uitleggen wat je doet, en tegelijk de klant zelf begrijpen. Het uit handen geven van dat proces riep vanzelfsprekend vragen op.
Hieronder vertelt CEO Paul van den Bosch over die twijfels, wat de samenwerking met Match-day heeft opgeleverd, en waarom hij dit type samenwerking aanbeveelt aan bedrijven die structureel willen groeien.
Resultaten in het kort
- TientallenGekwalificeerde afspraken, ook boven de 100
- Op/boven benchmarkConversie van eerste contact naar voorstel en contract
- StructureelSalespijplijn gevuld met gekwalificeerde leads
- PartnershipSuccesvol vieren samen, geen leveranciersrelatie
Wat waren de twijfels bij het uitbesteden van sales?
Pivoton is actief in een kennisintensieve markt. Salarisverwerking voor uitzendkrachten is niet iets dat je even in een belscript vat. Je moet als gesprekspartner het vakjargon kennen, de uitdagingen van uitzendbureaus begrijpen, en tegelijk op een geloofwaardige manier het verhaal van Pivoton overbrengen.
Paul van den Bosch had dan ook twijfels om dit deel van het salesproces uit handen te geven. Kan een externe partij een kennisintensief verhaal overtuigend vertellen? Kan die partij de klant begrijpen? Dat zijn reële vragen bij het overwegen van uitbesteding.
“Ik had natuurlijk twijfels om dit deel van het salesproces uit handen te geven. We zijn een kennisintensieve organisatie, dat betekent dat je het vakjargon moet kennen en de klant goed moet kunnen vertellen wat je doet, maar ook de klant kunnen begrijpen.”
Waarom was er behoefte aan een nieuwe aanpak voor het MKB?
Het new business-proces van Pivoton was vóór de samenwerking met Match-day vooral gebaseerd op het aanboren van het eigen netwerk en het bezoeken van events. Dat werkte goed bij de grote spelers in de markt, waar Pivoton al bekendheid had opgebouwd.
Met een nieuwe propositie die ook geschikt was voor het MKB, kwamen zij terecht op een plek in de markt waar ze minder bekend waren. Een proactieve benadering van die prospects was de logische volgende stap, maar dat vereist een gedisciplineerde en systematische aanpak die intern niet eenvoudig op te zetten is.
“Door onze nieuwe propositie die ook geschikt is voor het MKB kwamen we op een plek in de markt waar we minder bekend waren. Hoe pak je dat het beste aan? Dat is door een productieve benadering van al die prospects.”
Welke resultaten heeft de samenwerking opgeleverd?
De samenwerking heeft geleid tot tientallen, zo niet meer dan honderd gekwalificeerde afspraken. Niet losse contactmomenten, maar gesprekken met prospects die passen bij het ideale klantprofiel van Pivoton.
Wat de cijfers nog waardevoller maakt: de conversie van eerste contactmomenten naar werkelijke voorstellen en contracten ligt op of zelfs boven de benchmark. De kwaliteit van de leads vertaalt zich dus door in de rest van het salesproces.
“De samenwerking heeft geleid tot tientallen, zo niet boven de honderd gekwalificeerde afspraken. En als je dan kijkt naar de conversie van de eerste contactmomenten naar werkelijke voorstellen en contracten, zitten we op en zelfs boven de benchmark.”
Hoe voelt de samenwerking in de praktijk?
Naast de gekwalificeerde leads helpt Match-day ook de eigen salesmedewerkers van Pivoton met coaching: hoe voer je de gesprekken het beste, wat is de juiste aanpak om uiteindelijk tot nieuwe klanten te komen.
Paul van den Bosch benadrukt dat de samenwerking niet voelt als een leveranciersrelatie, maar als een echte samenwerking. Successen worden samen gevierd. Dat is voor Pivoton een belangrijk kenmerk van een goede langetermijnpartner.
“Wat leuk is om te vertellen: het voelt niet als leverancier en opdrachtgever, maar als een partnership. Ik merk dat de samenwerking intensief is en dat alle belangrijke successen ook gevierd worden.”
Voor welk type bedrijf is deze aanpak geschikt?
Paul van den Bosch beveelt dit type samenwerking aan voor bedrijven die vanuit een groeistrategie structureel hun salespijplijn willen vullen. Niet incidenteel, maar als onderdeel van een doordacht en herhaalbaar proces.
Dat geldt in het bijzonder voor kennisintensieve organisaties die hun eigen verhaal goed genoeg vinden om het door een externe partij te laten vertalen naar concrete gesprekken met de juiste prospects.
Samenvatting
Pivoton Software ontwikkelt SaaS voor salarisverwerking in de uitzendsector. CEO Paul van den Bosch had aanvankelijk twijfels over het uitbesteden van sales aan een externe partij, maar de samenwerking met Match-day leidde tot tientallen, zo niet meer dan honderd gekwalificeerde afspraken, met een conversie naar voorstel en contract op of boven de benchmark.
Veelgestelde vragen
Wat doet Pivoton Software?+
Pivoton Software zorgt ervoor dat uitzendkrachten in Nederland op iedere weekbasis hun salaris op de juiste manier en het juiste moment ontvangen. De software ondersteunt uitzendbureaus bij salarisverwerking, krachtenadministratie en compliance.
Waarom was uitbesteden van sales spannend voor Pivoton?+
Pivoton is een kennisintensieve organisatie. Je moet als gesprekspartner het vakjargon kennen en de klant goed kunnen begrijpen. Paul van den Bosch: "Dat uit handen geven, dat is natuurlijk een twijfel die je in het begin hebt."
Wat heeft de samenwerking met Match-day opgeleverd?+
Tientallen, zo niet meer dan honderd gekwalificeerde afspraken. De conversie van eerste contactmomenten naar werkelijke voorstellen en contracten ligt op of boven de benchmark.
Helpt Match-day ook bij het coachen van het eigen salesteam?+
Ja, naast het vullen van de salespijplijn helpt Match-day ook de eigen salesmedewerkers van Pivoton met coaching over hoe zij gesprekken het beste kunnen voeren om tot nieuwe klanten te komen.
Voor welk type bedrijf raadt Pivoton deze aanpak aan?+
Voor bedrijven die vanuit een groeistrategie structureel hun salespijplijn willen vullen. In het bijzonder kennisintensieve organisaties die hun propositie door een externe partij willen laten vertalen naar concrete gesprekken met de juiste prospects.