Het verhaal
Outbirds digitaliseert en automatiseert bedrijfsprocessen, met focus op klantprocessen, serviceprocessen, field service management en planning.
Het bedrijf groeide zeven jaar lang vooral via het netwerk van de drie partners. Veel business kwam uit bestaande relaties, verwijzingen en warme leads. Dat werkte, maar had ook een grens.
Boyd Roppers vertelt hoe Match-day hielp om buiten dat netwerk nieuwe leads te vinden, bij de juiste bedrijven aan tafel te komen en groei minder afhankelijk te maken van bestaande relaties.
Resultaten in het kort
- 7 jaarGroei vooral op basis van partnernetwerk
- Buiten netwerkNieuwe leads buiten bestaande relaties
- GerichtFocus op juiste bedrijven en mensen
- GroeiAanpak nodig om groeidoelstellingen te halen
Waarom was het bestaande netwerk niet genoeg?
Outbirds groeide jarenlang op basis van het netwerk van de drie partners. Dat leverde warme leads, verwijzingen en bestaande relaties op.
Voor serieuze groei was dat onvoldoende. Een netwerk heeft uiteindelijk een beperkte omvang, en voor de gewenste groei moesten er leads van buitenaf worden gehaald.
“Je netwerk heeft maar een beperkte omvang, en die is onvoldoende als je serieus groei wil realiseren.”
Waar zat de twijfel vooraf?
De twijfel lag volgens Boyd niet bij Match-day als organisatie. De echte vraag was of Outbirds met de juiste bedrijven en de juiste mensen aan tafel zou komen.
Outbirds zoekt klanten met een specifieke omvang en voldoende lifetime value. Dat vraagt om meer dan volume alleen: de kwaliteit van het gesprek moet kloppen.
Wat moest Match-day oplossen?
Match-day moest Outbirds helpen om buiten bestaande relaties nieuwe markttoegang te creëren. Het ging om de juiste bedrijven vinden, het juiste verhaal brengen en gesprekken openen die niet vanzelf uit het netwerk kwamen.
Daarmee werd outbound geen losse campagne, maar een manier om de groeiambitie van Outbirds haalbaar te maken.
Waar zit de waarde van de samenwerking?
De waarde zit in het doorbreken van afhankelijkheid van bestaande relaties. Outbirds kon blijven bouwen op kwaliteit en netwerk, maar kreeg daar een extra commerciële route naast.
Voor een dienstverlener met een specifieke propositie is dat belangrijk: je wilt niet overal aan tafel, maar bij organisaties waar de waarde en omvang passen.
“Je bent op zoek naar klanten met een specifieke omvang.”
Samenvatting
Outbirds groeide sterk via het netwerk van de partners, maar dat netwerk had een natuurlijke grens. Match-day hielp om buiten bestaande relaties nieuwe gesprekken te openen bij bedrijven die passen bij de groeiambitie en propositie van Outbirds.
Veelgestelde vragen
Wat doet Outbirds?+
Outbirds helpt organisaties met digitalisering en automatisering van klantprocessen, serviceprocessen, field service management en planning.
Waarom was Match-day nodig?+
Omdat groei via alleen bestaande relaties en warme leads onvoldoende was voor de groeidoelstellingen.
Waar zat de twijfel vooraf?+
Of Outbirds met de juiste bedrijven en de juiste mensen aan tafel zou komen.
Wat veranderde de samenwerking?+
Outbirds kreeg een route om buiten het bestaande netwerk nieuwe leads en gesprekken te realiseren.
Voor wie is deze aanpak relevant?+
Voor dienstverleners die groeien via netwerk, maar structureel nieuwe markttoegang nodig hebben.